6月4日，永城南服務區值班經理正在做日常巡查時發現有兩大一小三位乘客在廣場徘徊，主動上前詢問后得知，原來他們是一家三口，因與大客車價格沒有談攏，大客車將其拋棄在服務區后獨自駕車離去。值班經理得知后立即建議被甩乘客報警，同時將被甩乘客帶到餐廳臨時休息。 據了解當事人系河南黃縣人，此番回家為夏季收麥，因忙于照顧孩子，未記清大客車車牌。服務區工作人員得知情況后，通過手機聯系并查詢永城發往鄭州的車輛信息，確定發車信息，最后由高速交警出面送被甩乘客至永城汽車站。臨走之前一家人對服務區工作人員和高速交警連連道謝，圍觀的其他乘客也紛紛豎起了大拇指，為服務區的有效處理和人文關懷點贊。