9月30日21時10分，許昌服務(wù)區(qū)西區(qū)廣場保潔員李便在工作中突然聽到一名孩童焦急的哭聲。循聲而去，發(fā)現(xiàn)一個五、六歲的小男孩光著脊背、四處張望、驚慌無助的大聲哭泣，李便連忙趕過去，小朋友哭著向保潔員求助，說自己父母去衛(wèi)生間了，讓他自己留在廣場上，他找不到車也找不到父母了。

因為天黑車多，孩子又不懂自我保護(hù)，安全十分堪憂，保潔員李便牽著孩子的手一邊安慰小朋友消除孩子的恐懼，一邊與其父母取得聯(lián)系，得知孩子的爺爺也在服務(wù)區(qū)著急的尋找，就趕緊通知了孩子的爺爺。

服務(wù)區(qū)值班經(jīng)理核實家長身份后，將孩子交給家長，并囑咐假期期間車多人多，一定要看管好孩子。孩子家長對服務(wù)區(qū)保潔員的幫助連聲道謝，圍觀群眾看到這一幕紛紛豎起大拇指，為保潔員點贊。

10月01日，大象網(wǎng)、微博視頻·河南交通廣播以題為《看見廣播 看見你——萌娃高速服務(wù)區(qū)與家人走失 求助環(huán)衛(wèi)工人來幫忙！》對所屬許昌服務(wù)區(qū)好人好事進(jìn)行了報道。