職工論壇引言

為深入學習貫徹集團第二次黨代會精神，按照集團和公司第二次黨代會宣貫方案，公司開展了“職工論壇——我為集團發展獻良策”征稿工作，公司廣大黨員干部職工踴躍參加，講述在學習報告過程中的心得體會感悟，分享自己參與集團改革發展的親身經歷和小故事，為集團改革發展建言獻策。

即日起，公司微信公眾號將開設“職工論壇——我為集團發展獻良策”優秀稿件展示專欄，供公司廣大黨員干部職工交流學習。

今日，展播銅山湖服務區馮夢君同志的稿件。

高速旅途新體驗 打造“旅游目的地”

銅山湖服務區  馮夢君

高速服務區作為高速公路的配套設施，是高速公路服務過往司乘的重要“窗口”。隨著社會發展，公眾對出行服務提出了更高的需求，服務區的功能不再局限于以往定位“加油、休息、吃飯”的“歇腳地”。高速服務區每天通行的都有來自全國各地的司乘朋友，讓司乘朋友不下高速就能了解河南的特色文化、旅游資源、特色小吃、土特產等。高速服務區通過拓展功能，深挖當地特色資源，打造特色服務區，將服務區打造成司乘“旅游目的地”。

一、深挖當地特色文化

不同地區的服務區應借助當地的歷史文化、民俗風情、紅色文化等元素，打造特色服務區。讓過往司乘了解河南的歷史文化，名人古跡等，在服務區內設置展覽館、文化藝術品展示區、主題餐廳等，充分展示當地的文化底蘊，讓服務區成為展示當地文化的窗口。讓過往司乘足在服務區內就可以體驗到厚重河南的文化底蘊。節假日期間舉行相應的活動，吸引更多游客前來體驗，增強服務區的文化氛圍。通過不斷豐富服務區的文旅服務內容，借助當地特色文化，實現人流、消費的雙吸引。

二、加強服務區與旅游景點聯動

服務區借助周邊旅游資源，與旅游景點聯動，實現共贏，可在服務區內設置景區票務中心，提供購票、景點咨詢、路線推薦等服務，與當地旅游景點聯合推出購票優惠政策，讓司乘朋友不下高速就可購買到優惠的景區門票。節假日或旅游旺季服務區與周邊旅游景點合作舉辦旅游主題活動，增加司乘在服務區停留時間，同時提高服務區經濟效益。為過往司乘提供全方位暖心服務，增強司乘的獲得感和幸福感，助力地方經濟發展。

三、打造生態休閑服務區

為更好的滿足公眾日趨多樣化、品質化的服務需求，不斷提升服務區服務水平和服務質量，服務區可結合自身特點建設生態休閑類服務區。在服務區內設立自駕營地（房車營地、帳篷屋、自助做餐區），為自駕旅行人員提供露營、休息等場所；在服務區內建設網紅元素，吸引顧客在服務區內拍照打卡等。

四、進一步完善服務功能，提升司乘人員出行體驗

從服務區的使用者和服務對象需求角度出發，不斷完善服務功能，升級服務設施，嘗試在服務區內設立運動中心、親子中心、便民應急等服務功能，更好滿足司乘人員從基礎性需求向多樣化、精細化、個性化需求轉變。

作為服務群眾的重要“窗口”，每個服務區都猶如一座城市的名片。特色化服務區建設，不僅可以推動了服務區轉型升級，滿足社會公眾日益提高的出行需求，同時促進了路域經濟社會持續健康發展。