5月10日13：40左右，一輛滿載貨物的車輛冒著滾滾濃煙駛入安陽服務區，工作人員發現后立即將車輛引導至降溫加水處，同時啟動消防應急預案，一邊設立警戒隔離、維護現場秩序、疏散過往車輛人員，一邊用滅火器控制火勢，用水管對冒煙部位進行降溫滅火，及時有效控制火勢蔓延。20分鐘后，消防車趕到，最終在大家的共同努力下，火情被成功撲滅。
據了解，貨車所載貨物為電纜線及藥品，此次事故點離服務區入口很近，如果處置不及時，后果不堪設想。事后，司機感激地說：“多虧服務區及時幫助，在初期就控制了火勢，不然損失就大了。”