歷經寒冬，方知春暖，總有一些愛，會穿過世俗紛擾遇到你，讓你感到溫暖。這些不期而遇的溫暖我們的記憶定格，服務區人傾力守護、為民服務的腳步永不停歇。2月7日，駕駛員苗先生專程趕到禹州服務區，只為向工作人員送上一面寫有“疫情無情人有情 人間大愛顯真情”的錦旗。1月3日，苗先生從浙江自駕出發計劃前往禹州神垕鎮，由于受突發疫情管控影響，禹州全域封城，高速公路出口也隨之封閉，他被迫滯留在了服務區。得知情況后，服務區立即安排工作人員核實情況，在查看健康碼、測溫消毒后，為苗先生免費提供了防寒保暖物品的同時，也送去了熱騰騰的粥、雞蛋、饅頭等食物。并在之后的19天內，安排專人為其送飯、測溫等，還積極與屬地管控部門協商，安排他與服務區工作人員同批參與全員核酸檢測。直到1月22日，苗先生接到通知可以返回家中，他激動地說：“在高速上，服務區就像是我們駕駛員的家！”