1月3日，直屬分公司所屬永城南服務(wù)區(qū)經(jīng)理張曉東在日常巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)一名女子在超市門口哭泣，經(jīng)了解該女子姓陳，夫妻二人途徑服務(wù)區(qū)因家庭瑣事發(fā)生爭執(zhí)，丈夫?qū)ζ浯蟠虺鍪郑粴庵聦④囬_走，把妻子“扔”在了服務(wù)區(qū)。張曉東將該女子帶至餐廳，并端來熱水，陳某當(dāng)時(shí)情緒非常激動(dòng)，經(jīng)理一邊安撫她情緒，一邊聯(lián)系高速交警及派出所幫忙。通過電話溝通，陳某丈夫同意從最近收費(fèi)站調(diào)頭回服務(wù)區(qū)接受調(diào)解，半小時(shí)后陳某丈夫到達(dá)服務(wù)區(qū)，雙方一見面又吵了起來，張曉東及民警馬上把他們拉開來勸解，同時(shí)也對雙方的錯(cuò)誤行為進(jìn)行批評教育。但陳某拒不接受調(diào)解，隨后民警將夫妻二人帶回派出所進(jìn)一步處理。對此次突發(fā)事件的處理表示肯定。在此提醒廣大司乘，在高速公路行車中，盡量不要與駕駛?cè)税l(fā)生爭吵，以免分散其注意力造成不可挽回的后果。