11月18日，鄭州南服務(wù)區(qū)值班經(jīng)理在廣場巡查時(shí)，一位神色焦慮的男士前來尋求幫助。 該男子自稱姓李，車輛在高速發(fā)生故障，現(xiàn)在就停在服務(wù)區(qū)廣場。值班經(jīng)理經(jīng)查看車況后發(fā)現(xiàn)車輛右后輪爆胎，在李先生的輔助下從其車上取出裝卸輪胎的工具，支起車載千斤頂，熟練的操作起來， 服務(wù)區(qū)值班人員也紛紛趕來幫忙。備胎順利更換好后，工作人員不忘叮囑司機(jī)，上路一定要謹(jǐn)慎駕駛，備胎只是臨時(shí)備用，下高速后要及時(shí)找4S店或修理廠將原車胎修好并重新?lián)Q上。李先生對服務(wù)區(qū)工作人員連連道謝，說：“今天太感謝你們了，為你們這種為司乘排憂解難的全能服務(wù)點(diǎn)贊”。