7月26日凌晨4時許，一名男子神情焦急地向周口東服務(wù)區(qū)工作人員求助，稱自己的的妻子在服務(wù)區(qū)內(nèi)走失，下落不明，并告知服務(wù)區(qū)工作人員自己已撥打了報警電話，但一直尋找未果，希望服務(wù)區(qū)給予幫助。 經(jīng)了解，該男子妻子王女士犯有精神疾病，外出途中在服務(wù)區(qū)休息時，一時大意讓妻子獨自下車，就此失聯(lián)。在接到該男子的求助后，為了盡快找到失蹤女子，把安全風(fēng)險降到最低，服務(wù)區(qū)工作人員協(xié)同前來的高速交警，和病人家屬一起分成三個小組，在服務(wù)區(qū)廣場、主建筑、周邊車道同時進行查找，同時安排工作人員調(diào)取監(jiān)控信息，全力尋找失蹤女子。 正在大家尋找無果，焦急萬分的時候，負責查看監(jiān)控的工作人員終于發(fā)現(xiàn)該女子蹤跡。視頻顯示，該女子下車后，在廣場多處逗留，在進入主建筑第三衛(wèi)生間內(nèi)后，視頻中并未發(fā)現(xiàn)其出門的身影，此時情況無法判斷。得知這一消息后，大家第一時間趕往第三衛(wèi)生間，發(fā)現(xiàn)房門反鎖，反復(fù)敲門無人應(yīng)答，聯(lián)系保潔人員打開房門后，發(fā)現(xiàn)一名女子坐在地上，經(jīng)過家屬辨認，正是該失蹤女子，初步判斷身體狀況尚可。直到這時，在場人員才深深松了一口氣。 隨后，大家協(xié)助求助男子將其妻送到車上。臨行前，家屬感激的說道：“謝謝你們的無私幫助，服務(wù)區(qū)緊挨高速，要是真出了意外，我都不敢想……多虧了咱們服務(wù)區(qū)！”