8月17日9時(shí)許，寧陵服務(wù)區(qū)餐廳服務(wù)員杜娜在當(dāng)班期間發(fā)現(xiàn)餐桌上有顧客遺忘的手提包一個(gè)。在尋找失主無(wú)果后，她第一時(shí)間上交到服務(wù)區(qū)辦公室，并與辦公室員工張海濱共同清點(diǎn)了包內(nèi)物品。約30分鐘左右后，一名自稱姓董的女士打來(lái)電話說(shuō)自己的手提包遺忘到服務(wù)區(qū)，后經(jīng)雙方對(duì)包內(nèi)物品核對(duì)，該包確系董女士無(wú)誤。