7月25日，公司黨委書記、董事長谷源同志帶領黨群工作辦公室、綜合事務辦公室相關同志，到鄭州北服務區、加油站開展“夏日送清涼”活動，并組織召開“服務品質提升年”活動工作推進會。

谷源董事長代表公司對不畏酷暑、堅守工作的廣大服務區、加油站員工表示慰問和感謝，為大家送上了毛巾、沐浴露等防暑降溫物品，叮囑大家要提高自我保護意識和安全防范能力。

隨后，組織召開了“服務品質提升年”活動專題工作推進會。會上，直屬分公司作了活動階段性總結匯報，與會人員進行了交流發言。

谷源董事長對直屬分公司“服務品質提升年”活動開展情況給予肯定，并強調：一是要建立健全服務區內部監督投訴機制，提升顧客滿意度；二是按照“一區一特色”思路，積極推進“服務區+文旅”建設，增加地域標識和文化元素，打造旅游特色服務區；三是不斷完善“服務之星”評比辦法和獎勵機制，實現動態評選、有效激勵、分級覆蓋；四是開展好技能競賽，形成比學趕幫超的氛圍，對成績優異者通過直播等方式向公眾展示，推進服務品質整體優化、整體提升；五是科學設置階段目標，及時總結“服務品質提升”工作經驗，分崗位總結修訂標準執行手冊，持續提升服務品質。