2月19日，省交通運輸廳副廳長宋華東一行在直屬分公司相關負責同志的陪同下到洛陽服務區檢查指導工作。宋華東副廳長實地查看了便利店地方特產、消費幫扶專區和餐飲經營情況、疫情防控及安全生產落實情況進行了解，對服務區各項管理工作表示肯定，并對公司下一步工作提出要求：一是堅持疫情防控和安全生產“兩手抓、兩手硬”，要強化底線思維和風險意識，在全力防范新冠肺炎疫情的同時，要更加注重安全生產防范工作，保障各類安全萬無一失；二是餐廳和便利店在經營方面要開拓思維、轉變思路，合理調整商品布局，創新經營新思想，不斷增加服務區營業收入；三是要將當地洛陽牡丹、杜康酒等地域文化與服務區相結合，吸引顧客駐足，把服務區打造成地域特色名片，使過往司乘人員不下服務區就能體驗到洛陽地域文化，充分營造良好的文化氛圍；四是加強環境衛生整治，堅持社會效益和經濟效益共同發展，持續優化整體環境，提升服務質量，為廣大司乘人員提供更優質服務，樹立河南服務區良好的窗口形象。