2月18日，集團總經理馬健、營運管理部部長蘇凱到開封、中牟服務區檢查督導疫情防控部署落實工作。馬健總經理等一行領導在服務區經理的陪同下實地查看了服務區開展疫情防控的工作情況，并對服務區一線值班員工表示了慰問。馬健總經理重點聽取了服務區疫情防控措施的落實情況，詳細了解了服務區監測點工作流程、突發情況的應急方案及近期服務區車流量情況。馬健總經理要求：一是當前進入疫情防治關鍵時期，按照上級部門各項要求，高速公路免費政策期間，要高度重視此項工作的重要性，確保堅決遏制疫情擴散蔓延和做好司乘服務保障工作兩不誤。二是要密切關注車流變化，分析研判高速公路免費通行和返程高峰車輛增加給服務區帶來的疫情防控壓力，采取堅決有效的措施，全力防止疫情通過交通工具傳播。三是在服務區下道口設立疫情監控點，對進去入服務區車輛和人員消毒和測量體溫，做到科學防控。四是要做好疫情的安全生產工作確保服務區安全運營，確保一線工作人員自身健康安全。