3月15日、16日，我省三門峽、洛陽、鄭州等地陸續迎來雨雪降溫天氣，公司所屬服務區、加油站以雪為令，迅速啟動除雪保通應急預案，全力以赴做好除雪保通、服務保障工作。

一是接到氣象預警后，服務區、加油站及時在上下道口、廣場及加油通道等區域拋撒融雪劑，避免道路積雪結冰，保障車輛和人員進出安全；二是加強對配電房、水泵房、油罐區、加油機等巡檢頻次，保障設施設備處于良好使用狀態；三是嚴格按照 “降雪不停、除雪不止” 的工作要求，科學組織人員除雪保通，確保道路安全暢通，保障司乘行車安全；四是廣大黨員職工沖鋒在前，強化現場管理和車輛疏導，在經營場所臺階、人行通道鋪設防滑墊、草柵，降低人員摔傷風險；五是加強和運輸公司、高速交警、路政等溝通協調，確保油品及時配送到站，提高油品檢驗、接卸效率，確保油品供應充足。

目前降雪仍在繼續，公司服務區、加油站將在扎實做好除雪保通工作的同時，持續強化文明服務，免費向滯留司乘提供車輛除雪、車燈擦拭、添加機油、熱水姜湯、簡易食品、修車工具、路況咨詢等暖心服務，為司乘人員平安出行保駕護航，擦亮河南高速公路窗口形象。