為順利完成迎接2022年度全省高速公路運營服務評價工作,直屬分公司提前部署、強化落實、上下聯(lián)動,認真抓好各項迎評工作。
一是加強領導,精心組織。下發(fā)《工作方案》,成立領導小組及6個迎評分組,指導服務區(qū)做到外業(yè)高質(zhì)、內(nèi)業(yè)規(guī)范;二是突出重點,全面準備。各服務區(qū)做到公共服務設施完好,環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,員工形象大方、著裝干凈、氣質(zhì)佳,熱情服務、禮儀到位;加強內(nèi)業(yè)資料的規(guī)范化管理,做到形式、格式統(tǒng)一,內(nèi)容準確、完整、規(guī)范;三是強化督查,狠抓落實。分階段、分層次強化監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)不足立即整改,以評價促進服務水平提高,以反饋促進服務質(zhì)量提升;四是形成合力,緊密配合。服務區(qū)緊密配合路段公司,做好工作銜接,形成強大合力,確保完成迎評任務。