我為集團發展獻良策

中油高速公司+鄭程成

按照集團通知要求，中油高速公司綜合辦黨支部于2024年1月10日組織學習了集團第二次黨代會精神。學習期間，支部組織廣大黨員干部職工重點學習了報告主要內容，并緊緊圍繞集團今后五年發展的總體思路、戰略方向、戰略重點、重點工作、改革發展方向等方面，進行了討論，提出了各自見解和看法，為集團改革發展建言獻策。

一、為人們美好出行加油

習近平總書記曾經說過“人民對美好生活的向往,就是我們的奮斗目標”，在這次集團黨代會上，付磊書記也強調要堅持“以人為本”，落實價值創造行動。在具體執行上，中油高速公司結合實際，制定了“為人們美好出行加油”的經營策略，從高速公路服務區司乘人員實際需求出發，提出了快速加油、文明服務、優美環境三項基本要求。為什么要快速加油呢？因為行駛高速公路的車輛，都是趕時間、講效率，而我們加油站只要能幫司乘人員節約哪怕一分鐘的時間，就實現了司乘人員行使高速的根本意愿。所以，我們積極推進“加油六步法”和“收銀六部曲”，在最短的時間把油箱加滿，讓司乘人員能第一時間滿油出發。除了速度快，員工文明服務和優美站區環境同樣重要，服務有禮貌才能體現對司乘的尊重，才能讓他們有回老家河南親切感，環境好才能體現我們對美好生活的向往，才能讓司乘人員在加油期間緩解緊張的駕駛情緒，讓身心得以舒展。

二、打開流量密碼

科技推動各行各業迅猛發展，同時也無形中改變著我們平日的生活，以前購物逛商場、轉集市，現在購物上淘寶、上京東、上拼多多；以前學炒菜、練健身，去書店買書、去健身房報課，現在打開抖音、快手找視頻，自己無師自通，還可以看直播互動；以前商場里只有柜臺，現在商場里有汽車銷售展廳、有各種餐飲美食；以前硬廣告鋪天蓋地，現在軟廣告化于無形。但不管在哪個時代，不管運用那種方式，我們想要有穩定的客戶，有更多人了解、理解、支持我們高速公路服務區加油站發展，就需要與時俱進，運用網絡平臺，選擇適合我們的發力點，打開流量密碼，在助力打造“網紅”服務區的同時，讓我們從單一加油向油非互動轉變，實現油品銷售和非油經營增量創效。我們可以借助服務區直播或組織我們自己直播，講解油品知識、優惠活動、駕駛技巧、地域特色等，為司乘人員出行與生活提供有用的資訊，使我們真正成為過往司乘的好朋友、一家人。